Время на чтение ~11 минут
Некоторые люди в организации могут иметь как управленческие, так и лидерские обязанности, но это не означает, что эти два слова взаимозаменяемы. Хотя между лидерами и менеджерами есть важные сходства, различия, возможно, еще более важны для понимания. Менеджеры гораздо чаще сосредотачиваются на обеспечении выполнения повседневных дел компании. В то же время лидеры используют свое воображение и видение в поисках вознаграждений и возможностей, чтобы активизировать творческий процесс своей команды. Проще говоря, цели менеджеров, как правило, возникают из необходимости, тогда как цели лидеров являются результатом активного и личностного подхода к росту. Чтобы выжить и процветать, компаниям нужны как менеджеры, так и лидеры.
Определение лидерства довольно широкое, и сложно выделить одно единственное значение. Во многих случаях лидерство определяется способностью вдохновлять последователей или сотрудников. Они могут мотивировать работников и сплотить команду для достижения целей организации. Успешные и эффективные лидеры положительно влияют на тех, кто следует за ними, создавая непостепенные изменения.
Лидеры демонстрируют другим свои целенаправленные действия и мотивируют людей действовать исходя из миссии организации. Эффективное лидерство требует действий, основанных на будущих потребностях компании, и они должны сосредоточиться на целях и долгосрочном росте.
Лидерство требует акцента на наборе компетенций, основанных на руководстве. Лидеру необходимы навыки, связанные с:
- Коммуникацией, чувством направления организации. Лидер должен понимать ландшафт организации и вести ее к достижению всеобъемлющей цели.
- Развитием ключевых отношений. Лидер должен определить всех людей, которые играют решающую роль в успехе организации, и они должны признать их роль.
- Вдохновлением других. Лидер должен немедленно завоевать доверие среди ключевых сторон, указанных выше, и вдохновить их на приверженность своим коллегам, организации и ее клиентам.
С другой стороны, руководство гораздо больше сосредоточено на оперативной работе организации, чем на вдохновении и сплочении членов команды. Их роли обычно включают административные обязанности, а не просто воплощают более широкие концепции, такие как расширение прав и возможностей, построение команды и мотивация.
Задача менеджмента – поддерживать функционирование бизнеса, уделяя особое внимание на:
- Установление сроков достижения целей и стратегий.
- Поддержание структуры организации.
- Бюджетирование и планирование.
- Установление политики и процедур.
- Подбор и управление персоналом.
Менеджеры обычно более ориентированы на задачи, чем лидеры, а лидеры часто ориентированы на более высокий уровень мышления и планирования. Хорошие менеджеры помогают лидерам превращать концепции и идеи в конкретные результаты и осязаемые цели.
Менеджмент определяется как навыки, необходимые для мотивации людей действовать на основе результатов деятельности организации, как с точки зрения ее деятельности, так и с точки зрения финансового благополучия. Это требует действий, основанных на текущих потребностях. Акцент на настоящем подразумевает, что менеджер эффективно функционирует в среде некоторой определенности – личной, финансовой, рыночной и организационной.
Менеджмент требует акцента на наборе компетенций, основанных на администрировании. Менеджеру необходимы навыки, связанные с:
- Бизнес-процессами. Менеджер должен внедрить механизмы поддержки, которые позволят организации и ее персоналу двигаться вперед в достижении целей роста.
- Развитием организации. Менеджер должен задействовать все навыки работы с людьми, необходимые для команды, включая их компетенции, роли, обязанности и определения задач.
- Улучшением производительности. Менеджер должен предоставить личную обратную связь, которая необходима сотрудникам для понимания их эффективности в более широком контексте команды и компании.
Каковы сходства между лидерством и менеджментом?
Внимательность и мышление, ориентированное на рост
Лучшие лидеры и менеджеры понимают важность включения осознанности в свою работу. Когда люди на этих должностях осознают себя и внимательны, они могут постоянно оттачивать свои навыки, чтобы стать лучшими лидерами или менеджерами, какими только могут быть. Очень важно иметь мышление, ориентированное на рост, в отличие от фиксированного мышления, поскольку это означает, что они заинтересованы в поиске своих слабых мест и продолжении совершенствования с течением времени.
Смирение
И лидеры, и менеджеры должны одновременно сохранять определенный уровень смирения и одновременно понимать свою важность для успеха организации. Существует тонкая грань между скромным и высокомерным, и лучшие менеджеры и лидеры стараются сохранять правильную позицию между этими двумя крайностями. Причина, по которой важно найти этот хрупкий баланс, заключается в том, что отношение лидера или менеджера влияет на степень доверия к ним со стороны команды.
Например, чрезмерно уверенный в себе лидер или менеджер, скорее всего, возненавидит свою команду, особенно если его высокомерие не соответствует успеху компании. Даже если кажется, что у них есть веская причина для того, чтобы так высоко о себе думать, команды под высокомерным руководством или менеджментом, как правило, страдают от снижения производительности и отсутствия психологической безопасности.
Частично это связано с тем, что чрезмерно самоуверенные люди склонны принижать, отчуждать и отстраняться от людей, которыми им поручено руководить или управлять. В то же время лидер или менеджер, настолько сосредоточенный на том, чтобы оставаться скромным, что он выглядит робким и неуверенным в своих решениях, скорее всего, не получит доверия своей команды.
Последовательность
И лидерам, и менеджерам также важно поддерживать последовательность между своими словами и действиями. В обеих ролях перед людьми стоит задача внести ясность в команду и организацию в целом.
С одной стороны, лидеры должны сохранять последовательность в достижении целей, на достижении которых они нацелены для организации в целом. С другой стороны, менеджеры должны быть последовательны в своих ожиданиях от своей команды и применении политик и процедур.
Прозрачность
Прозрачность жизненно важна для доверия, и лучшие лидеры и менеджеры хорошо осознают этот факт. Это означает, что люди, занимающие обе роли, должны быть готовы честно общаться со своими сотрудниками, даже если это означает признание того, что они не знают ответа на вопрос, или признание того, что они допустили ошибку.
Доверие
Доверие является основой любых отношений, и отношения между сотрудниками, менеджерами и лидерами не являются исключением. Работники должны доверять людям, занимающим руководящие и управленческие должности, и чувствовать доверие со стороны людей, находящихся на более высоком уровне в организации.
Фундамент доверия имеет важное значение в усилиях лидера по мотивации, расширению возможностей и вдохновению своих команд. В усилиях менеджера по поддержанию организационной структуры необходимо доверие, чтобы гарантировать, что его сотрудники не начнут отвлекаться от своих задач и своей лояльности к бренду. Без доверия организации разваливаются.
Эмоциональный интеллект
Эмоциональный интеллект человека — это его способность определять, понимать и управлять своими эмоциями, а также способность понимать эмоции других людей, с которыми они взаимодействуют. Эмоциональный интеллект необходим на рабочем месте, но он особенно важен для лидеров и менеджеров. Это связано с тем, что управление и лидерство требуют взаимодействия и влияния на действия других людей. Лидер или менеджер, которому не хватает эмоционального интеллекта, будет изо всех сил пытаться уловить, что члены команды, например, выгорают, или не заметит, что один из их сотрудников хочет взять на себя больше ответственности.
В то же время команды будут хорошо осознавать дефицит эмоционального интеллекта как у лидеров, так и у менеджеров. Это может снизить уровень доверия к ним и означать, что они отвлекаются от своих задач и организации в целом.
Коммуникация
Общение — ключевой компонент любых отношений. Наличие хороших коммуникативных навыков является важным управленческим и лидерским качеством, поскольку эффективное общение создает позитивную рабочую среду и чувство единства между людьми, поскольку лидеры и менеджеры могут свободно делиться идеями, разрешать разногласия, сотрудничать в проектах.
И лидеры, и менеджеры должны обладать хорошими коммуникативными навыками, чтобы преодолеть разрыв между отдельными людьми и командами. Лидеры и менеджеры, которые могут создать такой открытый диалог с коллегами и сотрудниками, видят большее сотрудничество и вовлеченность сотрудников, поскольку люди чувствуют, что могут поделиться своим мнением и быть услышанными.
Лидерам и менеджерам также часто приходится разрешать конфликты по мере их возникновения. Конфликты неизбежны на любом рабочем месте, и общение имеет решающее значение для разрешения конфликтов. Те, кто обладает хорошо развитыми навыками, могут эффективно решать эти проблемы, поскольку они понимают точки зрения участников и четко сообщают свои идеи и решения таким образом, чтобы это было приемлемо для участников.
Принятие решений
Лидерам и менеджерам приходится принимать множество решений каждый день. Лидеры больше сосредотачиваются на стратегических решениях, в то время как менеджеры больше сосредотачиваются на оперативных решениях, но лидеры и менеджеры вдумчивы в процессе принятия решений и обращают внимание на благо организации и на то, как это решение повлияет на их команды. Затем они доводят дело до конца, чтобы обеспечить правильное принятие решения.
Каковы различия между лидерством и менеджментом?
Теперь, когда мы рассмотрели сходства между лидерством и менеджментом, давайте рассмотрим некоторые ключевые различия между этими ролями.
Различия в определениях
Хотя менеджеры, несомненно, могут быть лидерами и наоборот, одно из основных отличий заключается в том, что лидеры стремятся вдохновлять и мотивировать, а менеджеры организуют, планируют, координируют, контролируют и реализуют.
Стили личности
Менеджеры, как правило, умеют решать проблемы рационально и уравновешенно. Они сосредоточены на таких вещах, как наличие ресурсов, структур, целей и персонала. Это означает, что их личность имеет тенденцию быть более аналитической, волевой, настойчивой и умной. С другой стороны, лидеры, как правило, более харизматичны по отношению к своим последователям, хотя за пределами рабочего места они могут быть относительно закрытыми. Они очень креативны, изобретательны и часто более комфортно идут на риск, чем менеджеры.
Фокус и ориентация
Менеджеры, как правило, более ориентированы на задачи, а лидеры — на людей. При этом обе роли требуют, чтобы люди были способны работать в обеих ориентациях, чтобы организация могла добиться успеха. Точно так же менеджеры больше сосредоточены на управлении работой, а лидеры больше сосредоточены на руководстве людьми.
Риск
Обычно менеджеры более склонны к риску, а лидеры более терпимы к риску. Образно говоря, лидеры готовы прыгнуть с края обрыва, если верят, что это может помочь организации добиться успеха. Таким образом, лидеры спокойно относятся к неопределенности, если она приносит пользу. С другой стороны, менеджеры с большей вероятностью будут действовать осторожно и следовать правилам. Менеджеры фокусируются на стабильности и эффективности, часто пытаясь минимизировать риски в своих процессах.
Подход к задачам
Менеджеры и лидеры также склонны по-разному подходить к задачам. Когда лидеры подходят к задаче, они помогают другим решать проблемы, используя свою приверженность и харизму. Когда они рассматривают проблему, они работают над созданием творческих, новых решений.
И наоборот, менеджеры дают людям возможность решать проблемы, отстаивая их принципы, ценности и взгляды. Они склонны придерживаться проверенных временем методов, а не сходить с проторенных путей, делегируя методы задач или беря задачи на себя.
Лидеры склонны подходить к решению проблем с акцентом на организационные цели. Они шире смотрят на ситуацию и организацию, чтобы оценить более широкое влияние. Лидеры с большей вероятностью будут чувствовать себя комфортно, рискуя и применяя творческие решения, потому что у них такой долгосрочный взгляд. Менеджеры склонны смотреть на решение проблем через призму установленных процессов и процедур. Они сосредоточены на быстром и эффективном решении проблемы, чтобы избежать ежедневных сбоев и последствий.
Менеджеры заботятся о задачах и следят за тем, чтобы каждая задача выполнялась точно и эффективно. Они наблюдают и контролируют выполняемую работу, уделяя особое внимание общему процессу и процедуре для достижения конкретных целей. Лидеры используют мотивацию и влияние, чтобы поощрять творчество и инновации в других для достижения общих целей внутри организации.
Менеджмент и лидерство являются очень важными элементами бизнеса. Менеджеры контролируют группу людей, тогда как лидеры вдохновляют других внутри организации, но не обязательно обладают властью. Хотя между менеджером и лидерами есть несколько общих черт, есть и несколько различий, которые делают их уникальными аспектами организации.