Время на чтение ~8 минут
Постановка целей проекта и соблюдение сроков могут показаться непосильной задачей, особенно если у вас есть члены команды, которые полагаются на ваш вклад, или менеджер, который следит за вашим прогрессом. Изучение того, как ставить конкретные цели SMART, может помочь вам с уверенностью встретить приближающийся дедлайн. Такой подход к постановке целей будет полезен не только в бизнесе, но и в вашей повседневной жизни.
В этой статье мы обсуждаем пять элементов создания SMART-целей.
Проще говоря, цели SMART конкретны, измеримы и применимы на практике. Используя серию из пяти контрольных показателей, составляющих метод SMART, вы сможете создать краткие цели и шаги действий, которые будут держать вас на верном пути.
Аббревиатура SMART в аббревиатуре SMART означает «конкретный, измеримый, достижимый, релевантный и ограниченный во времени».
Определение этих параметров в соответствии с вашей целью помогает гарантировать, что ваши задачи достижимы в течение определенного периода времени. Такой подход устраняет обобщения и догадки, устанавливает четкие временные рамки и облегчает отслеживание прогресса и выявление пропущенных этапов.
S — Конкретный
Чтобы цель была эффективной, она должна быть конкретной. Конкретная цель отвечает на такие вопросы, как:
- Что необходимо сделать?
- Кто за это отвечает?
- Какие шаги необходимо предпринять для этого?
Обдумывание этих вопросов помогает добраться до сути того, к чему вы стремитесь.
Как конкретные цели могут иметь значение? Рассмотрим этот пример неопределенной цели и то, как эта же цель может быть выражена после использования метода SMART:
Неясная цель: Я хочу помочь своему отделу уложиться в бюджет в этом году.
Цель SMART: Каждый месяц я буду распространять бюджетный отчет, который покажет текущие расходы нашего отдела в сравнении с нашим выделенным годовым бюджетом, и я выделю области, где мы перерасходуем средства. Основываясь на наших текущих расходах, я предложу, как сократить расходы, чтобы мы вернулись в рамки бюджета.
Ваша цель SMART теперь является чем-то измеримым и выполнимым с достаточной детализацией, чтобы помочь вам достичь реальных результатов.
Первый шаг в создании цели SMART — сделать ее конкретной. Рассмотрите свою цель в количественном выражении, задав себе следующие вопросы:
- Чего я хочу достичь?
- Будет ли достижение этой цели иметь важное влияние?
Какие действия мне нужно будет предпринять?
M — Измеримый
Конкретность — это хорошее начало, но количественное определение ваших целей (то есть обеспечение их измеримости) упрощает отслеживание прогресса и понимание того, что вы достигли финишной черты.
Чтобы сделать SMART-цель более эффективной, следует включить измеримые и отслеживаемые контрольные показатели.
Этот шаг в процессе SMART побуждает вас применять методы измерения вашего прогресса на пути к достижению цели. Измеримость также учитывает любые действия, которые вы предпримете, чтобы помочь вам продвинуться к своей цели. Например, это может быть в форме отслеживания времени, которое вам требуется для выполнения действия или достижения контрольной точки.
Применение «измеримых» критериев SMART: «Я предоставлю отчет по бюджету, в котором будут показаны текущие расходы нашего отдела в сравнении с выделенным нам годовым бюджетом».
A — Достижимый
Это момент в процессе, когда вы даете себе серьезную проверку реальности. Цели должны быть реалистичными, а не пьедесталами, с которых вы неизбежно падаете. Спросите себя: является ли ваша цель чем-то, что ваша команда может разумно достичь?
Этот аспект стратегии SMART касается достижимости вашей цели. Есть ли у вас ресурсы и время, необходимые для достижения цели? Это может включать сбор необходимых данных, обращение за помощью к членам команды и освоение новых навыков. Вы с большей вероятностью достигнете успеха в достижении своей цели, если она конкретна, измерима и считается достижимой.
Применение критерия «достижимости» SMART: «Я раздам бюджетный отчет, в котором будут показаны текущие расходы нашего отдела в сравнении с выделенным нам годовым бюджетом, и выделю области, в которых мы перерасходуем средства».
R — Соответствующий
Вот где вам нужно подумать об общей картине. Почему вы ставите именно эту цель?
Соответствующая цель будет напрямую способствовать успешным результатам. Помните, что каждое действие, которое вы предпринимаете, должно приближать вас к цели. В нашем примере соответствующая цель будет напрямую сокращать расходы.
Применение SMART-критерия «Соответствующий»: «Я раздам бюджетный отчет, в котором будут показаны текущие расходы нашего отдела в сравнении с выделенным нам годовым бюджетом, и выделю области, в которых мы перерасходуем средства. На основе наших текущих расходов я предложу, как сократить расходы, чтобы мы вернулись в рамки бюджета».
T — Ограниченный по времени, основанный на времени
Чтобы правильно измерить успех, вы и ваша команда должны быть на одной волне относительно того, когда цель будет достигнута. Каковы ваши временные рамки? Когда команда начнет создавать и реализовывать определенные ими задачи? Когда они закончат?
Цели SMART должны иметь встроенные временные параметры, чтобы каждый знал, как не сбиться с пути в установленные сроки.
Цель, основанная на времени, имеет конкретный срок. Вам нужно будет определить, является ли ваша цель краткосрочной или долгосрочной (или комбинацией того и другого). Оттуда вы можете определить временные рамки и составить график, чтобы уложиться в сроки и достичь своей цели. Ваши временные рамки также должны быть реалистичными и давать вам множество возможностей для внесения корректировок в вашу цель относительно ее релевантности, конкретности и достижимости. Рассмотрим последний шаг в процессе SMART в следующем примере.
Применение критериев SMART «на основе времени»: «Каждый месяц в этом году я буду распространять бюджетный отчет, в котором будут показаны текущие расходы нашего отдела в сравнении с выделенным нам годовым бюджетом, и я выделю области, в которых мы перерасходуем средства. На основе наших текущих расходов я предложу, как сократить расходы, чтобы мы вернулись в рамки бюджета».
Теперь эта цель соответствует всем критериям цели SMART, поскольку она показывает, насколько конкретна задача, описывает способ измерения прогресса, достижима ли она и соответствует ли желаемому результату, а также устанавливает временные рамки для каждого этапа.
Цели SMART могут быть эффективным и важным инструментом для команд при совместной работе над проектами.
Как отслеживать SMART-цели
Крайне важно отслеживать цели SMART, чтобы измерять свой прогресс и оценивать, были ли вы успешны. Поскольку цели SMART требуют от вас определения показателей и временных рамок каждой цели заранее, их относительно легко отслеживать и составлять отчеты.
Ниже приведены некоторые советы экспертов по отслеживанию целей SMART:
Убедитесь, что цель действительно измерима: имейте количественные критерии для отслеживания прогресса и определения того, когда цель достигнута. Например, вместо того, чтобы стремиться «повысить удовлетворенность клиентов», поставьте цель «достичь показателя удовлетворенности клиентов в 90 процентов, измеряемого нашими опросами по окончании обслуживания». Придерживайтесь показателей, которые вы определили заранее: частью определения цели SMART является выбор способа измерения успеха. Чтобы эффективно отчитываться о своей производительности, не меняйте эти показатели на полпути.
Настройте систему отслеживания: используйте программное обеспечение для управления проектами или другую программу отслеживания целей, чтобы отслеживать свой прогресс. Это гарантирует, что у вас будет единый источник истины для всех членов команды, к которому можно обратиться, и поможет вам нести ответственность за свои цели.
Последовательно оценивайте свой прогресс: решите, как часто вы будете отслеживать прогресс. Не обращайтесь к своим показателям так часто, чтобы они сами по себе стали источником стресса (например, каждый день), но проверяйте достаточно часто, чтобы быть в курсе любых непредвиденных зависаний. Последовательный мониторинг прогресса позволит вам общаться и сотрудничать на раннем этапе, если что-то пойдет не так.
Празднуйте каждую победу: обязательно празднуйте достижение цели, понимая, что упорный труд, энергия и преданность делу — это то, что требует достаточных усилий и заслуживает поощрения.
Цель SMART — это структура для определения задач, где каждая цель конкретна, измерима, достижима, актуальна и ограничена по времени (SMART). Используйте этот метод, чтобы установить четкие, достижимые цели, которые обязывают вас соблюдать сроки.
Цели SMART полезны во всех профессиональных секторах и отраслях, а также в личной. Использование этой структуры поможет вам убедиться, что вы работаете над четко определенными целями, которые вы можете выполнить к сроку. Кроме того, структура SMART исключает догадки и обмен мнениями между сторонами. Она также помогает отдельным лицам и командам отслеживать прогресс с помощью заранее определенных показателей успеха.